Ko pita, taj ne skita…uvek bilo i biće. Šta je sa izrekom koju možemo da primenimo u maloprodaji ili uslužnom sektoru današnjice? To je – Ko pita, profitira! Tačnije prodaje, jer imamo dosta primera gde prodavac u maloprodajnom objektu poznajući ili ne kupca upita: Da li želite možda ovaj izvanredan masažer za glavu koji košta samo 150 din? Još ako Vam demonstrira kako to funkcioniše uz par kupljenih stvari i ta moćna stvarčica na akciji završiće u vašoj šoping korpi.

Ovo nije slučaj samo kod maloprodajnih objekata i šoping centara. U uslužnim objektima poput OMV pumpe, dok plaćate račun za gorivo, možete doživeti da Vas veoma ljubazna, nasmejana i simpatična kasirka upita: Da li želite da iskoristite promociju i ostavite ključeve da Vam kompletno operemo Vaš auto za samo 365,65 din? Ko to ne bi iskoristio, kad se već ima vremena. Za 10-ak minuta vremena dok ispijate kapućino u njihovoj bašti, Vaš auto izlazi sa pumpe kao nov.

Zanimljivo je da samo jednim ljubaznim pitanjem možete ubediti kupca da izvadi još koji dinar iz novčanika i kupi ono što nije planirao. Još bolje je ako plaća karticom koja se samo provuče. Laganim pokretom ruke vaš račun će biti teži za nekoliko stotina ili hiljada dinara više. Pitajte vašeg klijenta, jer ko pita – profitira! Prodavci imajte to u vidu.

Autor: Stefan