Telemarketing – usluga u nekoliko koraka
Uglavnom je svako od nas nekada bio meta telemarketinga. Telefon zazvoni, i kada se javite shvatite da operater želi da vam proda nešto.
Kada ljude pitamo šta im je prva asocijacija na telemarketig, oni se odmah sete zvonjenja telefona u neodgovarajuće vreme i nametljivih prodavača koji hoće da nam „uvale“ nešto.
Telemarketing je usluga koja omogućava istraživanje tržišta, javnog mnjenja ili istraživanja u okviru ciljane kategorije.
Cilj telemarketinga, kao što vidimo, nije samo prodaja određenih proizvoda, već i reklamiranje, predstavljanje proizvoda potencijalnim kupcima.Telemarketing predstavlja jedan od najkvalitetnijih anketnih alata i koristi se kada želimo da dođemo do preciznih i brzih izveštaja i statistika. Neophodno je da se dobro pripremimo za ovaj proces, a to možemo uraditi kroz nekoliko koraka:
1. Priprema za telemarketing podrazumeva znanje o predmetu prodaje, ali i kompaniji koja nudi isti. Potrebno je znati šta je predmet prodaje, način na koji se koristi, njegove karakteristike a najbitnije kakvu korist pruža kupcu. Ovim pozivom se reklamira i sama kompanija o kojoj je neophodno što konkretnije informisati kupca – sajt, email, brojevi telefona, adresa…
2. Dobar telemarketar je siguran u ono što priča i lako stavlja kupca na razmišljanje. Ako si dobro pripremljen, onda bi trebalo da predstaviš razloge svog poziva na pravi način kao i samu kompaniju.
3. Efikasne komunikacione veštine podrazumevaju stalno usavršavanje. Telemarketar treba da priča polako, glasno i dovoljno jasno, kako bi ga kupci razumeli. Takodje, on mora da bude obziran prema ljudima koje poziva, da se predstavi i objasni razloge zbog kojih zove jos na početku razgovora, sasluša odgovor, ma kakav on bio. Poželjno je pronaći ravnotežu u komunikaciji.
4. Za dobrog telemarketara je neophodan pozitivan psihički stav. Neuspeh se ne sme shvatiti kao greška ili poraz, već kao šansa za učenje i poboljšanje svojih veština.
5. Telemarketing je igra brojeva, i potrebna je upornost da bi se razvile dobre veštine – zadaj sebi određen broj poziva koje ćeš obaviti svakog dana i sagledaj kako su oni prošli.
6. Prepoznaj kada je vreme da pređeš na sledeći poziv – ako uvidiš da lice nije zainteresovano za ono što imaš da mu kažeš, onda ljubazno završi razgovor i pređi na sledeći.
Telemarketing u Srbiji ima lošu reputaciju, prodaja putem telefona nije jasno regulisana. U zakonima ne postoji obaveza da osoba koja se poziva mora imati saglasnost, a ne poštuju se ni pravila zaštite podataka o ličnosti, što ugrožava privatnost građana. Ljudi u Srbiji se boje da ne budu prevareni i izigrani.
Nasuprot tome, u inostranstvu telemarketing zauzima značajno mesto, te se tako prodaja proizvoda i usluga telefonskim putem smatra normalnom. Ljudi imaju poverenja što je osnova za razvoj i napredak ovog vida kako reklame, tako i prodaje.
Workout Online Concept: 7 Minuta treninga
PITE i MESO ispod sača – Kao u bajci !
Vruća pita i teletina ispod sača zamirisala je kada sam prolazio ulicom Glavnom (Kralja Aleksandra I Karađorđevića 110) u Kragujevcu.
Mesto sa istaknutim reklamnim nazivom ”Pite i meso ispod sača” jasno je ukazivalo da se tu nešto dobro sprema. Na samom ulazu ljubazno me je dočekao domaćin, predstavio svoj glavni proizvod koji je upravo bio gotov i spreman za serviranje.
Kada sam probao pitu sa piletinom shvatio sam zašto se radnja zove ”Kao u bajci”. Posle sam probao slatki ”burek s’ višnjom” – čuvena poslastica Djordja Čvarkova iz Državnog posla.
Posle toga mogao sam samo da gledam neke od specijalita ispod sača koji su takođe u ponudi, spremni za serviranje.
Kao u bajci mesto pored kojeg je teško proći a ne svratiti na neke od brojnih specijaliteta.
Digitalni marketing
Birajte mesto na sajtu za vašu reklamu!
MIS – Marketing Internet Sistem na sajtovima marketing koncepta je jedinstven sistem internet reklama u vidu banera, stranica ili promotivnih članaka na blogu koje se prikazuju i linkuju na web stranice korisnika.
Pored baner reklama na sajtovima M Koncept grupe imate mogućnost kampanje na popularnim socijalnim mrežama (facebook, Google + , twitter…) i SEO optimizaciju vašeg sajta u cilju bolje pozicije na pretraživačima.
Kurs nemačkog jezika
Intezivni kurs nemačkog jezika od a1 do b2 nivoa prema programu međunarodnog priznatog programa Geteovog institituta. Nastava uključuje primenu komunikativno – interaktivne metode, razvijanje svih nivoa i veština u primeni jezika kao i podršku u prevazilaženju prepreka u učenju.
Cena kursa iznosi 2800 din. mesečno, odnosno 350 din. u trajanju od dva školska časa 90 min.
Zasto nemački?
Nemački jezik je jezik koji govori oko 120 milona ljudi u Evropi. Najveći broj ljudi u Evropi ga koristi kao maternji jezik. Najviše turista dolazi iz nemačkog govornog područija. Nemačka je zemlja u evropi sa ubedljivo najvećim kapacitetom i mogućnostima za zapošljavanje i obrazovanje stranaca. Najveći broj visoko rangiranih firmi je iz nemačke a samim tim vam nudi naljbolje mogućnosti u ekonomsko – poslovnom svetu, za napredak, saradnju i pronalaženje radnog mesta ili stipendije. On spada u dva najbitnija jezika u Evropskoj uniji, koji se ne uči u toj meri kao engleski i zbog toga njegovo znanje je Vaš čist kapital.
Stefan Svičević
Svakom gradu potrebni su novi, mladi i kreativni ljudi sa pravim idejama kako bi ga učinili lepšim, inovativnim i urbanijim mestom za život. U gradu Kragujevcu, 26.07.1987. godine rođen je Stefan Svičević. Danas čovek za koga pri prvoj pomisli vežemo – vis vitalis – pojam životne i umne snage.
Obrazovanje
Završivši osnovnu školu i Drugu kragujevačku gimnaziju jasno je pred sobom imao cilj da postane uspešan menadžer. S upornošću i vrednim radom završava Ekonomski fakultet Univerziteta u Kragujevcu smer – poslovni menadžment, nakon čega upisuje i nakon nepune dve godine završava Master studije na Fakultetu inženjerskih nauka na smeru – inženjerski menadžment. Pred kraj visokih studija objavljuje svoju prvu elektronsku knjigu Inovacije kao ključ opstanka u biznisu i Priručnik za uspešno online prisustvo.
Master rad odbranio sa ocenom 10 na temu Forum i help desk kao modeli komunikacije u internet okruženju.
Obuke za licencirane upravnike zgrada u Kragujevcu
Privredna komora Srbije, u skladu sa Zakonom o stanovanju i održavanju zgrada (’’Sl. Glasnik RS’’ br. 104/2016), kojim se ustanovljava profesija profesionalnog upravnika, organizuju obuke za sticanje licence za obavljanje ove profesije.
Prva stanica “Karavana slika” Vojvođanske banke i Galerije Matice srpske
Otkazan koncert Ace Lukasa u Kragujevcu
Kako neformalna grupa novinara portala KragujevacOnline.rs saznaje, koncert Ace Lukasa je otkazan iz za sada nepoznatih razloga. Postoji mogućnost da bude održan kasnije u novembru ili oktobru 2017. Svi koji su kupili ulaznice za koncert mogu povratiti novac na mestima prodaje. 
SVETSKI DAN KOMŠIJA
Pokažite svojim susedima da mislite na njih Povodom Svetskog dana komšija koji se obeležava u 1300 gradova širom Evrope, Mg Mivela podsetila je građane Niša i Kragujevca na značaj negovanja komšijskih odnosa, ali i zdravih navika.
Jedan sasvim običan i miran dan u ova dva velika grada, nakratko su uveselile promoterke Mg Mivela vode koje su ih posetile sa posebnom misijom. Kako bi skrenule pažnju na važnost brige o spostvenom zdravlju i zdravlju dragih ljudi, podstakle su građane da svojim komšijama prirede lepo iznenađenje. Poklanjajući bočicu Mg Mivela vode, građani Niša i Kragujevca pokazali su da brinu o zdravlju svojih suseda jer je upravo ova voda obogaćena dragocenim mineralom magnezijumom koji je neophodan za normalan rad srca, mišića i nervnog sistema. Magnezijum, takođe, pozitivno utiče na smanjenje umora, stresa i povećanje koncentracije.
Iako se Svetski dan komšija obeležava svakog poslednjeg petka u mesecu maju, dobre namere i male znake pažnje možete pokazati svaki dan. Brinite o svom i zdravlju svojih najbližih jer zdrav, raspoložen i odmoran komšija je uvek odlično društvo za jutarnju kafu.
Pametne košnice, biorazgradive saksije i solarni kolektori
Nacionalno takmičenje najboljih učeničkih kompanija na kome će 20 srednjoškolskih timova iz Vršca, Šida, Sombora, Sremske Mitrovice, Niša, Leskovca, Vlasotinca, Beograda, Prijepolja, Lučana, Arilja, Guče i Kragujevca predstaviti svoje proizvode i usluge održaće se u ponedeljak i utorak u „Delta sitiju” i na Dorćol placu.
Pametne pčelinje košnice, modle za kolače, biorazgradive saksije, organski preparati za negu kože, solarni konektori od limenki, sistemi za navodnjavanje… samo su neki od izuma koje će predstaviti učenici, a ocenjivati članovi žirija. Program „Učenička kompanija” traje čitave školske godine, a Evropska komisija ga je označila kao najbolji primer preduzetničkog obrazovanja. Pobednici ovog takmičenja predstavljaće Srbiju na evropskom finalu u Briselu u julu gde će odmeriti snage sa najboljim učeničkim kompanijama iz 35 zemalja.
Takmičenje u „Delta sitiju” počinje u 10.30 časova, dok je deo programa na Dorćol placu zakazan za 12.50 časova u utorak.
Drage dame, Gospodin Grej vam je zakazao sastanak
Gospodin Grej vam je zakazao sastanak. U sredu 8. Februara sa početkom u 19.30, u okviru Ladies Night programa, on vas očekuje u na premijeri filma „Pedeset nijansi – Mračnije“ u Cineplexx bioskopu Kragujevac Plaze.
